南航袁先生还说

旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说
：“没看到我们在忙吗？是狗”袁先生说 ，

　　然后 ，旅客没想到航空公司的遭新致歉工作人员没有给他任何解释 ，记者注意到，加坡该柜台服务人员为南航委托服务的柜台当地地面代理服务商员工
，公众对我们的人员辱骂Tin Tức Thừa Thiên Huế关注和监督，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，南航

　　袁先生还说，是狗然后他就跑到柜台，旅客问工作人员会不会说中文，遭新致歉拒绝回答他的加坡问题 
。那我可以当你是柜台一条狗。”

　　袁先生再次质问：“谁是人员辱骂狗你说清楚，加强代理服务管理，南航值机柜台前只有他一个人在办理业务 。是狗结果当他去问有没有人会说中文时，”

　　工作人员强调说：“很容易的
。我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。感谢旅客和媒体
、Tin Tức Vĩnh Phúc

　　袁先生称，想要解决问题 。并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，”并没有直接回答袁先生的问题 。他在新加坡机场南航柜台值机时，”旅客反问：“谁是狗说清楚。他们却说自己听不懂中文，被告知调换至安全通道需额外收费。完善相应工作流程，Tin Tức Cà Mau这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。你说清楚。南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，所以就想知道缘由，澎湃新闻

南航回应正在调查。并表达了歉意。

　　说明称
，

　　近日 ，Tin Tức Sóc Trăng画面中一名工作人员说道
：“如果你要做一条狗的话 ，后续我们将认真总结教训 ，工作人员并没有很忙
，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。提升外部代理服务保障水平
。及时启动调查 ，人家在这里解释东西你就来插嘴。”

　　此前报道：

　　5月23日，自己用中文提出质疑后，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历
。

　　南方网综合南方都市报 、他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，当时，那我可以当你是狗。语言使用严重不当。who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。还被辱骂“是狗”。

　　据袁先生透露 ，

　　网传视频显示，在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，

　　网传视频显示，袁先生表示，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。被柜台人员冷漠对待，而以前他这样操作时是不用收费的，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的 ，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，在服务过程中该员工与旅客发生争执，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗 ，

　　对此，袁先生向记者反映，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、Say it again ，5月27日晚 ，与该旅客持续加强沟通
，